| Daten (Pflichtangaben sind mit * markiert) | Purpose(s) |
| a. CRM-Daten (Customer Relationship Management): beispielsweise Anrede*, Titel, Vorname*, Nachname*, Adresse und Postleitzahl, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer, Passwort* | Registrierung: Informationen, die Sie uns bei der Registrierung, im Zusammenhang mit Anfragen und bei der Nutzung unserer Services und unserer Website übermitteln. Zusätzlich zu den Registrierungs- und Verwaltungszwecken und – sofern erforderlich – für die Bearbeitung Ihrer Anfrage(n), für die Erbringung von Services, Kundenservices, für die Analyse von Verkaufsdaten und um Sie über die von Ihnen ausgewählten Kontaktwege zu kontaktieren. |
| b. Fahrzeugdaten: Fahrzeugidentifizierungsnummer (FIN) bzw. Fahrgestellnummer bei Fahrzeugen mit Baujahr älter als 1982, amtliches Kennzeichen, Fahrerart (Firmenwagen/Privatwagen sowie Neu-/Gebrauchtwagen)*, Firmenname*, Modell, Baujahr, Kilometerstand | Registrierung: Informationen über Ihr Fahrzeug und über spezifische Vertragsdaten, die wir für die individuelle Anpassung der Website benötigen (zum Beispiel Kaufdatum, Servicedaten), und um Ihnen durch die optimale Wartung Ihres Fahrzeugs ein positives Nutzererlebnis zu bieten. |
| c. Ausgewählte Kontaktwege: E-Mail (unser wichtigster Kontaktweg für Angebote, Updates und Neuigkeiten), SMS, Telefon, Post | Erbringen von Services und Kommunikation: Marketing, Markt- und Meinungsforschung, Kundenservices, Angebote, Updates und Neuigkeiten, Analyse von Verkaufsdaten und um Sie, sofern zutreffend, über die von Ihnen gewählten Kontaktwege und gemäß Ihrer Einwilligung zu kontaktieren. Wir bitten Sie auch um die Teilnahme an Umfragen, die wir für Marketing sowie für Markt- und Meinungsforschung nutzen, wenn Sie dem zustimmen. |
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d. Händlerdaten: amtliches Kennzeichen*, FIN*, bevorzugter Opel Partner (Verkauf und/oder Service)* |
Registrierung und Aktivierung, um den Registrierungsprozess einzuleiten und um die Halterschaft des Fahrzeugs zu verifizieren. |
| e. Logfiles auf Ihrem Computer: IP-Adresse (Internetprotokoll),Browser und Spracheinstellungen, Betriebssystem, IT-Serviceprovider und Datum/Zeitstempel(statistischeDaten über Browsernutzung und Internetnutzungsverhalten unserer User) | Um die Systemleistung und Nutzerfreundlichkeit dieser Website zu optimieren und Ihnen nützliche Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Für einen effizienten Betrieb der Website, um mehr über das Nutzungsverhalten der Besucher auf dieser Seite herauszufinden und um Trends zu analysieren und demografische Daten über unsere Nutzer insgesamt zu gewinnen. Kann für unsere Marketing-, Werbe- und Kommunikationsmaßnahmen genutzt werden (zum Beispiel für die Optimierung und Verbesserung des Nutzererlebnisses, für das Erbringen attraktiverer Angebote und Services). |
| f. über Cookies gewonnene Informationen | Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookierichtlinie. |
| g. Falls zutreffend, OpelConnect Daten: Titel*, Vorname*, Nachname*, E-Mail-Adresse*, Passwort*, Zustimmung zu den OpelConnect Nutzungsbedingungen* | Registrierung für OpelConnect und den dazugehörigen Dienstleistungen und Benachrichtigungen. |
| Daten | Zweck | Empfänger |
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a. CRM-Daten |
Kontoverwaltung | Opentext Centurion House London Road Staines-upon-Thames TW18 4AX England |
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a. CRM-Daten |
Kontoregistrierung über myOpel | PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France Service-Provider: IBM GBS France 17 Avenue de l'Europe 92275 Bois-Colombes France |
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a. CRM-Daten |
Vorregistrierung, spezielle Service-Angebote Ihres bevorzugten Opel Partners, Benachrichtigungen, Services, Kundenkommunikation, Garagenverwaltung, Fahrzeugstatus | FCS Fair Computer Systems GmbH Ostendstraße 132 90482 Nürnberg Deutschland Ihr bevorzugter Opel Partner, sofern erforderlich Der jeweilige Serviceprovider Ihres bevorzugten Opel Partners: FCS Fair Computer Systems GmbH Ostendstraße 132 90482 Nürnberg Deutschland |
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a. CRM-Daten |
Registrierung und Kontoverwaltung
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PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France Wir geben Ihre Daten auch dem jeweiligen IT-Service provider Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - France) bekannt, der andere (Sub-)Datenverarbeiter beauftragt, mit Sitz außerhalb des Europäischischen Wirtschaftsraumes und somit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission liegt nicht vor, es gibt jedoch entsprechende Sicherheitsbestimmungen, die in diesem Fall entsprechende verbindliche Unternehmensrichtlinien. Um diese zu erhalten, klicken Sie auf diesen Link: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/ |
Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet nicht vollständig sicher. Auch wenn wir das uns Mögliche tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übertragenen Daten nicht garantieren. Ihre Daten werden bei einem Datentransfer ausschließlich über einen sicheren Server übermittelt.
3. Interaktion mit sozialen Netzwerken
Kundenbetreuung und -unterstützung über soziale Medien
Sie haben die Möglichkeit, sich auch über unsere sozialen Netzwerkkanäle mit der Opel Austria GmbH in Verbindung zu setzen. Wenn Sie uns eine Nachricht senden oder etwas auf unseren sozialen Netzwerkkanälen platzieren, können wir diese Inhalte verwenden, um Ihnen bei einer Fragestellung zu helfen. Dies geschieht über den Kanal, den Sie für Ihr Anliegen benutzt haben. Für eine bessere Unterstützung können wir Sie bitten, uns über eine direkte oder private Nachricht weitere Informationen sowie Details zu Ihrem Anliegen mitzuteilen (zum Beispiel Name, Vorname, E-Mail-Adresse, FIN, Telefonnummer, Ort, Modell, Marke und Baujahr des Fahrzeugs). Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nicht zu Marketingzwecken verwendet. Marktforschung für den Kundendienst und zur Verbesserung von Produkten findet nur auf Basis von aggregierten (anonymisierten) Daten statt.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Beiträge (Posts) und Nachrichten keine sensiblen Daten enthalten (zum Beispiel Informationen über politische Meinungen, philosophische Ansichten). Seien Sie sich bewusst, dass alles, was Sie auf einem öffentlichen Kanal eines sozialen Netzwerks veröffentlichen, von jedem gelesen werden kann.
4. Ihre Rechte
Sie haben als betroffene Person nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Auskunftsrecht, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit, ein Widerspruchsrecht gegen die auf Art. 6 Abs. 1e) oder f) EU-DSGVO beruhende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
Ergänzungen
Wenn Sie uns persönliche Daten im Rahmen Ihrer Registrierung bei myOpel übermittelt haben, entsprechen diese stets den in Ihrem Profil gespeicherten Daten. Nehmen Sie in Ihrem Profil Änderungen oder Berichtigungen vor, so sind diese auch in unserer Datenbank geändert oder berichtigt.
Werbung, Marktforschung und Meinungsumfragen blockieren/freigeben
Sie können uns die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erlauben oder verbieten. Bitte gehen Sie dafür wie folgt vor:
• Wenn Sie uns die Kontaktaufnahme mit Ihnen für Marketingzwecke erlauben möchten, klicken Sie bitte auf Ihrer Profilseite das jeweilige Kästchen für den von Ihnen gewünschten Kontaktweg an (optional).
• Wenn Sie nicht möchten, dass wir Sie für Marketingzwecke kontaktieren, entfernen Sie auf Ihrer Profilseite bitte das Kreuz aus dem Kästchen.
Daten löschen
Wenn Sie Ihre Daten löschen möchten, melden Sie sich bitte mit Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Sie können dann unter „Mein Profil“ einzelne Daten oder auch Ihr gesamtes Konto löschen. Klicken Sie hierfür auf den „Konto löschen“-Button unter dem Punkt „Anmeldedaten“ und bestätigen Sie diesen Vorgang. Ihre Kommunikationseinstellungen ändern sich durch die Löschung des Kontos nicht. Wenn Sie nicht mehr kontaktiert werden möchten, aktualisieren Sie bitte zunächst Ihre Kontaktwege, bevor Sie auf „Konto löschen“ klicken. Sie können Ihr Opt-in jederzeit widerrufen. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
Zur Ausübung Ihrer oben genannten Rechte schreiben Sie bitte eine E-Mail an privacyrights-opel@mpsa.com.
Zur Ausübung Ihres Beschwerderechts nach Art. 77 EU-DSGVO wenden Sie sich bitte an die österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1090 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, https://www.dsb.gv.at.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ändern Sie hierfür einfach Ihre Einstellungen oder schreiben Sie eine E-Mail an privacyrights-opel@mpsa.com. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht berührt.
5. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Alle zukünftigen Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Website bekannt gegeben. Wir empfehlen Ihnen daher, sie regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen.
6. Kontakt
Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder sonstige Anfragen bezüglich dieser Hinweise haben, kontaktieren Sie uns:
Opel Austria GmbH
Groß-Enzersdorfer Straße 59
A-1220 Wien
Österreich
E-Mail Datenschutz: privacyrights-opel@mpsa.com
Kunden Info Center:
Tel.: +43(0) 1 360 27 71-904
Fax.: +43(0) 1 288 77-3460
E-Mail: opel.austria@opel.com
Unsere vollständigen Unternehmensdaten finden Sie unter „Rechtliche Hinweise“.
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